Dê sempre um prazo de até 14 dias após o envio do email de confirmação de envio, para que uma ordem seja entregue. Se após esse período de tempo ainda não recebeu os seus artigos, por favor contacte-nos através do formulário de contacto de forma a poder ser reportado.

 

Aconselhamos ainda a que consulte o número de seguimento do artigo (tracking) de forma a poder confirmar se existiu alguma tentativa de entrega na sua morada. 

 

No infortúnio da sua ordem se perder em distribuição, iremos tentar enviar um artigo de substituição para si. Se isto não for possível iremos efectuar a devolução do valor pago pelo(s) artigo(s) para o método de pagamento original. 

 

NOTA: Apenas podemos processar encomendas perdidas em distribuição dentro do prazo de 60 dias após envio.