Oi, Como podemos ajudá-lo hoje?

Com a nossa política de trocas alargadas de Natal, poderás trocar a maior parte* dos artigos que comprares nas lojas da CeX ou online! Compras efetuadas en...

Pode levar os seus artigos à loja CeX mais próxima (não se esqueça do comprovativo!) e fazer a devolução em loja.   Como alternativa, pode enviar os artig...

Qualquer encomenda online pode ser devolvida por um reembolso total. Basta dirigir-se a qualquer loja CeX, ou enviar o(s) artigo(s) para nós durante os prim...

Todos os nossos artigos têm 5 anos de garantia* exceto consumíveis (p.ex. baterias, lâmpadas de projetores, etc.) com base no Decreto-Lei nº 84/2021, de 18 ...

Se o artigo que recebeu se encontrar danificada ou com defeito, então terá que nos informar que pretende efectuar devolver o quanto antes usando o formulário...

Dê sempre um prazo de até 14 dias para que uma ordem seja entregue. Se após esse período de tempo ainda não recebeu os seus artigos, por favor contacte-nos ...

Se acredita que existiu uma confusão na sua ordem entre em contacto connosco assim que possível através do nosso formulário de contacto. Poderá seguir o proc...

Quando recebermos o seu artigo este será testado para confirmar qualquer defeito que tenha e se este está coberto pela nossa política de devolução. Se não fo...

No caso raro de ser necessário activar a garantia de um artigo/encomenda online que já tenha sido substituído, será necessário enviar-nos o mesmo para a nos...